A Magyar Államkincstár elektronikus szolgáltatásainak köszönhetően az otthoni számítógépen keresztül is lehet már hozzátartozói nyugdíjat igényelni, a nyugdíj utalási módját megváltoztatni, címváltozást bejelenteni vagy bármilyen fontos tájékoztatást megtenni a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság felé. 

Az elektronikus ügyintézés indításához egyszer kell felkeresni egy kormányablakot, ahol elvégzik a szükséges regisztrációt. Ezután már a nyugdíjjal kapcsolatos ügyeket az otthon kényelméből is el lehet érni a www.magyarorszag.hu oldalon. 

A weboldalt megnyitva a bal oldali felsorolásból a NYUGDÍJ címet kell kiválasztani, amely alatt megjelenik az összes ügyintézési lehetőség. 

A nyugdíjasok számára leghasznosabb űrlapok az ELLÁTÁSOK IGÉNYLÉSE és az ELLÁTÁSOK FOLYÓSÍTÁSA címszavak alatt találhatók. A jelszó és az azonosító kódok beírása után lehetőség van saját nyugdíjának megtekintésére vagy igazolás előállítására is.  

Az űrlapok beküldéséhez a 1818-as telefonszámon kérhető segítség, ahol a nap 24 órájában, akár lépésenként is segítséget adnak az ügyintézéshez. 

Az elektronikus ügyintézés egyik előnye, hogy a nyugdíjszervek az elektronikus tárhelyre küldik a hivatalos iratokat, mint például a folyósított ellátások adatairól szóló januári éves értesítőt, ugyanakkor az elektronikus ügyintézés csak egy kedvező lehetőség, nem kötelező használni. A nyugdíjasok hagyományos módon is megkapták a januári zöld értesítőt a Nyugdíjfolyósító Igazgatóságtól, az elektronikus iratokról pedig papíralapú másolat is kérhető a nyugdíjbiztosítási ügyekben.